Contexte
Avec l’explosion du e-commerce, le marché mondial du colis augmente chaque année.
En France, cette dynamique est très visible.
D’abord en 2024, avec 175,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit une croissance de +9,6 % sur un an. La même année, 41,6 millions de Français, soit 73,3 % des plus de 15 ans, ont réalisé au moins un achat en ligne.
Puis en 2025 avec un début d’année qui confirme la tendance : le commerce en ligne affiche encore une croissance de +7,9 % au premier trimestre 2025, selon la FEVAD.
Face à cette explosion des volumes, livrer des centaines voire des milliers de colis sans organisation peut vite devenir un cauchemar : des retards, des erreurs, des coûts élevés, des frictions avec les clients, etc.
Dans ce contexte, l’optimisation des tournées, la planification intelligente et les bons outils ne sont plus un confort mais une nécessité pour augmenter les volumes sans sacrifier la qualité de service.
Les 6 incontournables de la logistique pour monter en volume
1. Optimisation des tournées
L’optimisation des tournées est un point primordial pour une bonne livraison. Pour ce faire, un calcul intelligent permet de proposer automatiquement les itinéraires les plus efficaces en prenant en compte les contraintes liées à la livraison :
Cela permet de réduire les kilomètres parcourus, le temps passé sur la route, les coûts d’exploitation et d’augmenter le nombre de livraisons réalisables par chauffeur. C’est la base pour monter en volume sans multiplier les ressources.
2. Densification et regroupement en fonction des zones de livraison
En regroupant les livraisons par zones logiques et définies, on limite les déplacements à vide et on maximise le nombre de colis livrés par tournée. Cela permet de livrer davantage tout en maintenant un rythme soutenu.
Toncarton va encore plus loin grâce à la fonctionnalité Density+ qui optimise automatiquement la densité et la sectorisation des tournées, en regroupant intelligemment les points par zones.
Cela permet :
- de réduire les distances des tournées
- d’augmenter le nombre de colis livrés par heure
- de maximiser la capacité des véhicules
- d’équilibrer les charges entre chauffeurs
Dans les grandes villes, ce module facilite la répartition des livraisons entre les véhicules motorisés et les vélos-cargos. Les points du centre-ville sont attribués aux vélos et les zones périphériques aux camions ou camionnettes.
3. Capacité et gestion du chargement
Pour éviter les allers-retours inutiles et augmenter la productivité, une bonne gestion du chargement est obligatoire.
Toncarton permet de définir pour chaque véhicule :
4. Codes-barres - Scan - Etiquetage - Traçabilité
La traçabilité par code-barres est indispensable lorsqu’on vise des gros volumes. Elle garantit une identification unique et instantanée pour chaque colis, du dépôt jusqu’à la livraison. Cela permet de réduire les erreurs et d'accélérer la préparation des commandes.\
Comment ça fonctionne ?
Le chauffeur scanne avec un smartphone, une douchette ou un PDA via l’application Toncarton Driver. À chaque scan, le statut est automatiquement mis à jour dans Toncarton, avec un horodatage, une photo, une signature ou un justificatif selon les cas (POD).
5. Flux logistiques fluides : Préparation - Dispatch - Livraison
Plus les volumes augmentent, plus la fluidité des flux joue un rôle clé. Un blocage en préparation ou un dispatch manuel des commandes dans les véhicules peut générer des dizaines de minutes perdues par jour.
Avec Toncarton :
- les expéditions sont importées en masse
- les statuts s’actualisent automatiquement
- les tournées se calculent et se dispatchent instantanément
- les chauffeurs reçoivent tout en temps réel
- les erreurs sont signalées dès le scan
Cela permet d’enchaîner les étapes sans ralentissement.
6. Le module de tri pour livrer des gros volumes
Pour les entreprises qui traitent des volumes très élevés, Toncarton propose un module de tri avancé pour les préparateurs et chauffeurs.
Cela permet :
- Une identification automatiquement des zones ou tags associés à chaque colis
- Un regroupement des expéditions par zone avant chargement
- Une préparation de la tournée directement depuis l’application Toncarton Driver
- Une visualisation de la tournée sur une carte pour livrer les points dans l’ordre optimal
Grâce à cette fonctionnalité, le chauffeur peut préparer rapidement sa tournée en toute autonomie, sans changer d’interface.
7. Suivi & Reporting en temps réel
Le suivi en temps réel permet d’anticiper les imprévus, d’adapter les tournées en cours de route et d’informer les clients en continu.
Côté client, Toncarton offre une transparence totale :
- Le statut de la commande
- La position du client dans la tournée
- Le lien de suivi en temps réel pour le client / destinataire
- La position du chauffeur
- L’ETA dynamique (heure d’arrivée prévue)
Cela améliore la fiabilité et la qualité de service.
Côté distributeurs et transporteurs, la visibilité est encore plus complète :
- Suivi en temps réel de chaque étape
- Reporting détaillé par chauffeur, par client ou par tournée
- Alertes instantanées en cas de problème
Cette supervision permet d’anticiper les problèmes, d’intervenir au plus vite et de maintenir la qualité des opérations.
Guide des bonnes pratiques pour viser 1 000 colis par jour
Conclusion
Livrer plus de 1 000 colis par jour n’est pas un rêve inaccessible. C’est un objectif atteignable à condition de structurer sa logistique, optimiser ses tournées, automatiser ses processus et utiliser les bons outils.
Avec Toncarton et ses modules, comme Density+, même des entreprises de taille moyenne peuvent viser cette performance et ainsi, atteindre la cour des grands.
Chaque colis, chaque livraison, chaque étape doit être optimisée et mesurée.
Le secret est de ne rien laisser au hasard.
