Notifications SMS & Email
Un client informé est un client satisfait !
Une qualité de service exceptionnelle sans effort.
Une solution intégrée pour le bien-être de vos clients.
Votre client ne manquera plus jamais une livraison
Suivi adapté pour les tournées et les livraisons individuelles (course à course).
Vos clients pourront suivre en temps réel la progression de leur livraison.
Durant une tournée, ils sauront exactement quand ils seront livrés et combien d’arrêts restent avant leur livraison.
Notifications par SMS de suivi en temps réel
Le SMS demeure le moyen le plus efficace pour tenir vos clients informés du suivi de leurs commandes et les rassurer en toutes circonstances.
Informez vos clients par email
Automatisez vos routines de mailing et notifiez vos clients avec leur lien de suivi.
Toncarton peut envoyer ces e-mails en utilisant votre propre adresse, maintenant une communication transparente avec vos clients.
Récoltez les retours clients
Il est crucial de mesurer votre performance pour optimiser votre service et accroître la satisfaction de vos clients.
Récoltez automatiquement les avis clients pour faciliter cette démarche.
Le SMS de suivi de livraison est-il facturé en supplément ?
Le nombre de SMS et emails inclus dépend de votre formule d’abonnement. Contactez l’équipe Toncarton pour connaître les quotas de votre offre.
Puis-je envoyer les emails de suivi depuis ma propre adresse d'entreprise ?
Oui. Toncarton peut envoyer les emails de notification en utilisant votre propre adresse, pour une communication transparente avec vos clients.
Le client peut-il suivre sa livraison sans créer de compte ?
Oui. Le lien de suivi envoyé par SMS ou email permet au client de suivre sa livraison en temps réel sans inscription.
Comment sont collectés les avis clients ?
Toncarton récolte automatiquement les retours clients après chaque livraison, pour mesurer votre performance de service.
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